Training Quality Control Circle (QCC)
Latar Belakang Training Quality Control Circle – Adalah sekelompok pekerja yang melakukan pekerjaan yang sama atau serupa, yang bertemu secara rutin guna mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang terkait dengan pekerjaan mereka. Istilah ini diperkenalkan oleh Kaoru Ishikawa, ahli perilaku organisasi dari Universitas Tokyo, pada dasawarsa 1960 an. Gugus mutu populer pada sekitar tahun 1980-an, serta berlanjut … Read more