Sertifikat ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem mutu. Ketika perusahaan/organisasi telah memperoleh sertifikat ini, maka dapat dikatakan bahwa perusahaan tersebut memenuhi persyaratan internasional dan memenuhi sistem mutunya. Pada dasarnya sistem manajemen mengarah pada apa yang dilakukan oleh perusahaan/organisasi untuk melakukan proses atau kegiatan agar produk/jasa yang dihasilkan dapat mencapai tujuan. Tujuan penggunaan produk atau layanan yang dihasilkan oleh perusahaan ditentukan sendiri, termasuk:
- Memenuhi kebutuhan kualitas konsumen
- Menurut peraturan
- Sesuai dengan tujuan lingkungan
Sertifikat ISO 9001:2015 : Sertifikasi sistem manajemen mutu :
Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah standar sertifikasi sistem mutu internasional atau dikenal juga dengan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu. Sertifikat ini menetapkan persyaratan, pedoman, dan rekomendasi untuk desain dan evaluasi sertifikat manajemen mutu. Tujuan dari sertifikat ini adalah untuk menjamin bahwa produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh organisasi standardisasi global yaitu ISO. Jika sebuah perusahaan telah lulus audit dan mendapatkan standar ISO 9001:2015, berarti perusahaan tersebut telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan secara internasional. Hal ini dapat memenuhi kebutuhan khusus konsumen yaitu ketika perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas produk yang diproduksinya.
Sertifikat ISO 9001:2015 pada dasarnya bukan standar produk perusahaan, karena tidak disebutkan syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh produk tersebut. Tidak ada kriteria penerimaan produk dalam sertifikasi ISO 9001:2015, yang berarti kami tidak dapat menguji produk sesuai standar produk. Sertifikat ISO 9001:2015 merupakan standar untuk sertifikasi sistem mutu atau sistem manajemen mutu. Jika ada perusahaan yang menyatakan dalam iklannya bahwa produknya memenuhi standar internasional, itu salah. Karena manajemen perusahaan hanya dapat membuat pernyataan bahwa sertifikasi sistem manajemen mereka sesuai dengan standar internasional, tetapi produk mereka tidak sesuai dengan standar atau standar internasional. Pasalnya, tidak ada kriteria pengujian produk dalam ISO 9001:2015.
Namun, produk perusahaan yang disertifikasi oleh sistem mutu internasional diharapkan dapat memenuhi harapan konsumen. Dalam ISO 9001, berbagai persyaratan, instruksi, dan rekomendasi dibuat untuk manajemen organisasi perusahaan. Manajemen organisasi bisnis adalah bagian yang mengantarkan produk, sehingga mempengaruhi bagaimana produk perusahaan diproses untuk diproduksi hingga dipasarkan.
Persyaratan standar sertifikasi ISO 9001:2015 : Sistem Manajemen Mutu
Sertifikat ISO 9001:2015 adalah sertifikat sistem mutu yang berfokus pada proses dan konsumen. Memahami berbagai persyaratan standar ISO 9001:2015 dapat memudahkan manajemen organisasi dalam sertifikasi sistem mutu yang sistematis untuk mencapai kepuasan pelanggan. Prinsip Sertifikasi Sistem Mutu Berdasarkan sertifikasi ISO 9001:2015
Sertifikasi Sistem Mutu Internasional Sertifikasi ISO 9001:2015 berdasarkan prinsip Sertifikasi Sistem Mutu atau Quality System Certification. Manajemen puncak dapat menggunakan prinsip-prinsip ini untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Prinsip-prinsip ini diterapkan berdasarkan pengalaman dan pengetahuan para ahli internasional yang berpartisipasi dalam Komite Teknis ISO/TC 176. Komite bertanggung jawab atas pengembangan standar sertifikasi ISO 9001:2015.
Prinsip-prinsip manajemen mutu yang menjadi landasan atau dasar penyusunan sertifikat ISO 9001:2015 adalah sebagai berikut:
- prinsip pertama : fokus pelanggan Yakni, menyediakan kebutuhan yang melebihi harapan konsumen. Tujuannya adalah untuk mencapai kepuasan pelanggan.
- Prinsip kedua : Dewan direksi Setiap pemimpin perusahaan bertanggung jawab atas tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan. Untuk mencapai tujuan, validasi harus terjadi dengan benar.
- Prinsip ketiga : keterlibatan orang lain Kepuasan pelanggan lebih mudah dicapai dengan dukungan seorang ahli. Semua tingkatan perusahaan diberdayakan dan dilibatkan.
- Prinsip keempat : Pendekatan proses bisnis Sistem manajemen mutu pada dasarnya didasarkan pada proses bersih yang ada di perusahaan termasuk semua pihak terkait.
- Prinsip kelima : Perbaikan terus-menerus Perusahaan yang bertahan dalam persaingan dunia industri adalah perusahaan yang fokus pada perbaikan.
- Prinsip keenam : Pendekatan faktual untuk pengambilan keputusan Yakni mengambil keputusan berdasarkan informasi dan fakta yang ada.
- Prinsip ketujuh : Hubungan pemasok yang saling menguntungkan Menjaga hubungan baik antara pihak-pihak perusahaan, seperti pemasok, karyawan, mitra bisnis dan lain-lain, menjaga keberhasilan dan daya saing perusahaan.
Bagian utama yang menggambarkan sistem manajemen organisasi sesuai sertifikat ISO 9001:2015 Sertifikat ISO 9001:2015 menjelaskan lima hal, yaitu:
- Sistem manajemen mutu
- Tugas manajemen
- Pengelolaan sumber daya
- Implementasi produk
- Pengukuran, analisis dan perbaikan
- Audit Independen ISO 9001:2015
Sertifikat ISO 9001 2015 memberikan daftar petunjuk tentang cara menggunakan sistem mutu. Daftar ini, atau disebut juga cek, telah disusun sesuai dengan berbagai persyaratan Sertifikasi Sistem Mutu ISO 9001:2015 yang harus digunakan oleh inspektur. Saat memilih auditor, mereka juga harus terlatih, memiliki pengalaman dan pengetahuan untuk menilai dan mengevaluasi berbagai persyaratan sistem mutu sesuai standar sertifikasi ISO 9001:2015. Oleh karena itu, pengawas harus berhati-hati dan menimbang dengan cermat sebelum mengidentifikasi dan mencatat ketidakpatuhan dengan berbagai persyaratan. Hal penting yang perlu diperhatikan adalah bukti komitmen manajemen puncak dan berbagai tindakan manajemen juga harus diperhatikan. Selain itu, inspektur juga harus memperhatikan aplikasi mana yang menunjukkan ruang lingkup penerapan sertifikat sistem mutu ISO 9001:2015.
Kegiatan audit untuk sertifikasi sesuai ISO 9001:2015 Secara umum, ada dua tahapan audit sertifikasi ISO 9001:2015, yaitu:
- Langkah 1 (Dokumentasi)
- Langkah 2 (Eksekusi Dokumen yang Dilegalisir)
Proses review sertifikasi ISO 9001:2015 ini harus dilakukan oleh tim independen atau lembaga sertifikasi. Selain itu, mereka harus memiliki badan akreditasi yang diakui Amerika yaitu ANAS-BNR. Pemilihan jasa konsultasi ISO juga penting. Hasil audit yang dilakukan oleh auditor kemudian memutuskan apakah perusahaan/organisasi tersebut lolos atau tidak. Jika disetujui, nama organisasi/perusahaan yang mengirimkan auditor dapat dilihat di website resmi lembaga sertifikasi ISO 9001:2015.
Pada dasarnya pelatihan ISO 9001:2015 sangat penting bagi perusahaan. Apakah perusahaan tersebut merupakan perusahaan kecil/besar, layanan publik atau lembaga pemerintah.
Sumber : https://disnakertrans.bantenprov.go.id/
PT Multi Kompetensi Solusi Bisnis (MK Academy)
Gedung Graha Pool, Jl Merdeka No 110 Kota Bogor
Whatsapp/HP 0813-1517-8523 | Telp 0251 8570150
Email : info@mktraining.co.id | info@mkacademy.id
Social Media : IG @mkacademy.id | FB hidayatMKacademy | Tiktok @mkacademy22